Termeni de utilizare

Identificare și contact

TIXA GROUP SRL, Str. Costache Negri, nr. 1, Ploiești, Prahova, România. E-mail: office@tixa-group.com. Telefon: 0752 031 222. Ne poți contacta pentru informații, oferte, sesizări sau corectarea datelor publicate.

Servicii, ofertare și încheierea contractului

Ne adresăm companiilor, administratorilor de clădiri și asociațiilor de proprietari. Informațiile și exemplele din website au rol de prezentare, nu reprezintă o ofertă fermă, un angajament de disponibilitate sau un contract. Completarea formularului confirmă doar transmiterea solicitării; alocarea echipei și executarea serviciilor încep în condițiile agreate ulterior.

Oferta este personalizată după locație, volum sau suprafață, frecvență, program, acces și resurse. Activitățile incluse, excluderile, prețul, taxele aplicabile, termenele, verificarea serviciului și responsabilitățile se prevăd în documentele contractuale. O mențiune generală de pe website nu extinde automat obiectul contractului. Modificările proiectului trebuie agreate de părți.

Condiții de lucru și limitele prezentării

Serviciile sunt prestate prin personal propriu. Mențiunile privind angajații disponibili și experiența descriu compania; nu garantează un anumit număr de persoane pentru orice dată. Programul de noapte și weekend este stabilit în funcție de proiect. Lucrările la înălțime, intervențiile asupra utilajelor, substanțele periculoase și alte operațiuni specializate se analizează distinct și nu sunt incluse automat.

Certificatele se prezintă prin documentele disponibile, în limitele domeniului, valabilității și condițiilor înscrise în acestea. Certificarea unui sistem de management nu constituie o garanție absolută pentru fiecare rezultat ori pentru absența incidentelor.

Folosirea corectă a website-ului

Furnizează date de contact corecte și informații pe care ai dreptul să le comunici. Nu folosi formularele pentru spam, conținut ilegal, uzurpare de identitate, testarea neautorizată a securității sau transmiterea de fișiere și instrucțiuni malițioase. Putem limita tehnic trimiterile abuzive. Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate.

Conținut, imagini și drepturi

Textele, identitatea vizuală și materialele sunt protejate potrivit drepturilor aplicabile. Poți consulta și distribui linkuri pentru informare. Copierea sau reutilizarea comercială necesită acordul titularului, cu excepțiile permise de lege. Denumirile și mărcile terților aparțin titularilor lor. Fotografiile nu definesc singure echipamentele, personalul sau rezultatul inclus într-un proiect; acestea se stabilesc prin oferta și contractul aplicabile.

Disponibilitate, informații și răspundere

Depunem eforturi rezonabile pentru informații corecte și funcționare continuă. Pot exista erori, actualizări sau întreruperi tehnice. Verifică direct detaliile esențiale înainte de o decizie comercială. Corectăm informațiile inexacte aduse la cunoștință. Linkurile externe au propriile condiții și politici.

Răspunderea se stabilește potrivit legii și contractului aplicabil. Acești termeni nu exclud și nu limitează răspunderea care nu poate fi înlăturată legal, inclusiv în cazurile de intenție sau culpă gravă, și nu restrâng drepturile imperative ale persoanelor vizate sau ale consumatorilor, atunci când acestea sunt aplicabile.

Sesizări, lege aplicabilă și actualizări

Pentru o sesizare, trimite la office@tixa-group.com descrierea situației, data, pagina sau proiectul relevant și datele tale de contact. Vom analiza situația și vom comunica pașii de clarificare. În lipsa soluționării amiabile, se aplică legea română și regulile legale privind competența autorităților și instanțelor. Nu este exclus dreptul de a sesiza autoritatea competentă.

Putem actualiza termenii pentru a reflecta modificări ale website-ului sau ale cerințelor aplicabile. Noua versiune se aplică utilizării viitoare a website-ului; nu modifică retroactiv contractele încheiate.