Politica de confidențialitate

Cine răspunde de date

Operator: TIXA GROUP SRL, Str. Costache Negri, nr. 1, Ploiești, Prahova, România. Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor: office@tixa-group.com, telefon 0752 031 222. Solicitările sunt gestionate de persoanele autorizate ale societății.

Ce date primim și de unde

Primim direct de la tine numele sau denumirea/CUI-ul societății, telefonul, adresa de e-mail, serviciul ales și mesajul. În formularul scurt pentru contact telefonic solicităm numele și telefonul; în formularul de ofertă este necesar și e-mailul. Câmpurile obligatorii sunt marcate. Fără informațiile necesare nu putem gestiona solicitarea respectivă.

La vizitare, serverul poate înregistra date tehnice precum adresa IP, data și ora, pagina cerută, tipul browserului și erori de funcționare. Pentru protecția formularului se utilizează un identificator derivat din IP, cu valabilitate limitată, și un identificator al solicitării. Nu solicităm CNP, copii de acte, date medicale sau alte date sensibile prin aceste formulare. Te rugăm să nu incluzi astfel de informații sau date despre alte persoane fără un motiv justificat.

Scopurile și temeiurile prelucrării

Folosim datele pentru a răspunde, a analiza cerințele și a pregăti oferta. Pentru o persoană care cere servicii în nume propriu, temeiul este efectuarea demersurilor precontractuale solicitate, potrivit art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR. Pentru reprezentanții firmelor și asociațiilor, temeiul este interesul legitim al părților de a iniția și gestiona relația profesională, potrivit lit. f).

Protejăm formularele, investigăm erorile și prevenim abuzurile pe baza interesului legitim de a menține un website funcțional și sigur. Când legea impune păstrarea sau comunicarea unor documente, temeiul este obligația legală aplicabilă, potrivit lit. c). Formularul nu te abonează la publicitate. Nu luăm decizii cu efect juridic exclusiv automat și nu folosim datele formularului pentru profilare de marketing.

Cine poate primi datele

Accesul este limitat la personalul autorizat și, în măsura necesară, la furnizorii de găzduire, mentenanță, e-mail și backup care susțin serviciul. Notificările pot transmite datele solicitării către căsuța de e-mail desemnată de TIXA GROUP. Datele pot fi comunicate consultanților sau autorităților dacă există o necesitate justificată ori o obligație legală. Nu vindem datele de contact.

Pentru statistici și publicitate opționale, furnizorii menționați în politica privind cookie-urile pot primi evenimente privind utilizarea website-ului și identificatori tehnici, numai după acceptarea cookie-urilor opționale. Pagina respectivă descrie furnizorii, datele transmise și funcționarea acestor tehnologii. Poți refuza sau retrage acordul din linkul „Preferințe cookie” aflat în subsolul paginii, fără a afecta utilizarea formularelor.

Dacă folosești linkul WhatsApp, comunicarea continuă în acel serviciu, conform regulilor sale. Website-ul nu încarcă un widget WhatsApp și nu trimite automat conținutul formularului către WhatsApp. Pentru eventuale transferuri în afara SEE realizate de furnizori sunt necesare mecanismele aplicabile din capitolul V GDPR, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard. Poți cere detalii despre furnizorii și garanțiile aplicabile la adresa noastră de contact.

Cât timp păstrăm informațiile

Înregistrările formularelor din website sunt păstrate până la 180 de zile și apoi intră în procesul automat de ștergere. Rularea sarcinii depinde de funcționarea programării serverului. Mesajele primite în căsuța de e-mail și copiile de siguranță sunt gestionate separat și nu sunt eliminate de ștergerea din website.

Corespondența este păstrată cât este necesar pentru discuție, colaborare sau soluționarea unei reclamații. Documentele care devin parte dintr-o relație contractuală se păstrează potrivit obligațiilor aplicabile și necesității de constatare ori apărare a drepturilor. Jurnalele tehnice și backupurile se supun perioadelor furnizorilor tehnici; informații despre perioadele aplicate pot fi solicitate prin e-mail. Nu păstrăm date fără un scop justificat.

Drepturile tale și cum le exerciți

În condițiile GDPR poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare și, unde este aplicabil, portabilitate. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim pentru motive legate de situația ta particulară. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând pentru viitor, fără a afecta prelucrarea anterioară retragerii.

Scrie la office@tixa-group.com și descrie cererea. Pentru a proteja datele putem cere informații proporționale necesare verificării identității. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; în cazurile prevăzute de GDPR, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, cu informarea ta în prima lună. Poți depune o plângere la ANSPDCP, www.dataprotection.ro, și poți folosi căile de atac prevăzute de lege.

Actualizarea informării

Actualizăm această politică atunci când se schimbă funcționarea website-ului sau prelucrările. Versiunea publicată aici indică data ultimei revizuiri. Pentru prelucrări noi care cer o informare distinctă sau consimțământ vom aplica mecanismele necesare înainte de activare.